老客戶從來不幫你轉介紹水管清洗訂單?試試這個方法~

作者:自來水管清洗機 發布時間:2019-08-07瀏覽量:

  

  許多水管清洗師傅在拿到設備之後,就開端一頭紮進商場推行裏,過了一段時間之後發現:咦,為什麽我清洗過的客戶從來不幫我轉介紹客戶呢?為什麽過了一年了他們還不找我來進行二次清洗呢?

  其實,客戶關係辦理也是一門很重要的學識。有時候一個客戶的隨口一提,比自己費盡唇舌、費盡心思去推行還更有成效。所以各位清洗師傅在推行商場的一起,也要花時間和精力來保護客戶關係。

  

  那麽怎樣保護水管清洗客戶呢?在上期的推行共享文章中,咱們提出了針對新客戶的“員工福利卡”,那麽針對老客戶,咱們相同能夠推出“會員積分卡”,經過積分的方法,將客戶的利益和咱們綁縛在一起,然後鼓勵客戶為咱們帶來水管清洗的轉介紹。

  操作示例

  首要,給每一個清洗過的客戶樹立檔案,一個電話號碼便是一個會員檔案。會員消費能夠累積積分,積分能夠兌換或許抵扣。預算夠的人能夠買一個會員辦理體係,假如覺得沒必要,也能夠直接用excel表格來充任。會員信息至少要包括:稱號,聯係方法,家庭住址,清洗日期。

  其次,樹立合理的積分累積規範,例如:

  積分規矩

  清洗消費:以消費金額計,消費1元累計1個積分

  清洗介紹:成功介紹一個客戶,累計50%對方消費的金額

  參加宣揚:轉發宣揚案牘到朋友圈,一次累積50個積分

  ……

  積分效果

  積分累積滿1500能夠免費清洗一次。

  積分累積滿1000能夠兌換禮品(以日常生活用品為主,如洗衣液、洗潔精等,能夠多設一些兌換階梯)

  積分能夠兌換現金,如:100個積分=1元人民幣

  ……

  以此類推,積分規矩和積分效果能夠多樣化,也能夠依據實際情況進行恰當的調整,比方節日消費或轉介紹積分翻倍等。

  最終,當然是將這個福利經過各種方法廣而告之啦~

  

  會員積分準則僅僅客戶關係辦理中極小的一部分,篇幅原因,咱們今日就和AG亚游论坛共享到這兒啦~